プライバシーポリシー

1. 事業者の名称・住所・代表者

名称：株式会社森田自動車工業（愛車工房マック）
所在地：〒190-0031 東京都立川市砂川町8-72-3
代表者：代表取締役　森田 芳男
個人情報保護管理責任者：代表取締役

2. 取得する個人情報

当社は、次の場合に個人情報を取得します。

• お問い合わせフォーム・お電話・LINE・メールによるご相談、お見積りのご依頼（氏名、フリガナ、電話番号、住所、メールアドレス、ご希望の連絡方法、代車の要否、お車の情報（車種名、車体番号、型式、年式、カラーNo.等）、お車や車検証の写真、お問い合わせ内容）
• 板金塗装・車検・整備・自動車販売・保険等のサービスのご利用（上記に加え、車検証情報、修理内容、お支払い情報、保険契約に関する情報）
• 採用エントリーフォームからのご応募（氏名、電話番号、メールアドレス、希望職種、履歴書・職務経歴書、ご質問内容）
• 当社ウェブサイトの閲覧（Cookie、IPアドレス、閲覧履歴等のアクセス情報。第6項参照）

3. 利用目的

取得した個人情報は、次の目的の範囲内で利用します。

1. お問い合わせ・お見積り・ご相談への回答およびご連絡
2. 板金塗装、車検・整備、自動車販売、保険手続き、代車貸出等のサービスの提供、および代金の請求・決済
3. 修理・整備の記録の作成・保管、およびアフターフォロー（車検時期・点検のご案内等）
4. 保険会社、部品・塗料の仕入先、レッカー・運送事業者等、サービス提供に必要な関係先との連絡
5. 当社のサービス・キャンペーン等のご案内（お電話、郵便、メール、LINE等）
6. 施工事例・お客様の声としてのウェブサイト・SNS等への掲載（お客様の同意を得た場合に限ります。第5項参照）
7. 採用選考および応募者へのご連絡
8. ウェブサイトの利用状況の分析、サービス・ウェブサイトの改善
9. 法令に基づく対応、および当社の権利・財産の保護

4. 第三者提供・委託

当社は、次の場合を除き、お客様の同意なく個人情報を第三者に提供しません。

• 法令に基づく場合、人の生命・身体・財産の保護のために必要で本人の同意を得ることが困難な場合、その他個人情報保護法で認められる場合
• 保険を利用した修理において、保険会社・共済等へ修理内容・見積・写真等を提出する場合（お客様の保険手続きのために必要な範囲）

また、当社は利用目的の達成に必要な範囲で、個人情報の取扱いを外部に委託することがあります（ウェブサイトの制作・保守、サーバー・フォーム・メール配信サービス、業務システム、部品・塗料の手配、レッカー・運送等）。委託先は適切に選定し、契約等により個人情報の適切な管理を求めます。

5. 施工事例・お客様の声の掲載

当社は、修理前後のお車の写真や、お客様からいただいたご感想を、お客様の同意を得たうえで、当社ウェブサイト・SNS・印刷物等に掲載することがあります。掲載にあたっては、お名前は仮名・イニシャル等とし、ナンバープレートや個人が特定できる情報は加工または削除します。掲載後であっても、お客様からのお申し出により掲載を中止します。

6. Cookie・アクセス解析ツールについて

当社ウェブサイトでは、利便性の向上および利用状況の把握のためCookieを使用しています。Cookieはブラウザの設定により無効にすることができますが、その場合一部の機能がご利用いただけないことがあります。

当社ウェブサイトでは、Googleが提供するアクセス解析ツール「Googleアナリティクス」を利用しています。Googleアナリティクスはトラフィックデータの収集のためにCookieを使用しており、データは匿名で収集され、個人を特定するものではありません。詳細はGoogleアナリティクス利用規約およびGoogleのプライバシーポリシーをご確認ください。

また、LINE公式アカウントを通じたご相談では、LINEヤフー株式会社のプライバシーポリシーが適用されます。

7. 安全管理措置

当社は、個人情報の漏えい、滅失または毀損の防止その他の安全管理のため、次の措置を講じています。

• 組織的措置：個人情報保護管理責任者を置き、取扱いのルールを定め、従業員に周知しています
• 人的措置：従業員に対し、個人情報の適切な取扱いについて教育を行っています
• 物理的措置：車検証・伝票等の書類は施錠管理し、社外への持ち出しを制限しています
• 技術的措置：業務システム・パソコンへのアクセス制限、パスワード管理、ウイルス対策を行っています
• お問い合わせフォームから送信された写真等は、ウェブサイトのサーバー上に保存せず、メールで受信します。保管の必要がなくなった後は、速やかに削除します

8. 保有個人データの開示・訂正・利用停止等

お客様ご本人から、保有個人データの利用目的の通知、開示、訂正・追加・削除、利用停止・消去、第三者提供の停止のご請求があった場合は、ご本人確認のうえ、法令に従い遅滞なく対応します。ご請求は第10項の窓口までご連絡ください。

9. 採用応募者の個人情報

採用エントリーを通じて取得した個人情報は、採用選考および連絡の目的にのみ利用します。選考終了後、保管の必要がなくなった時点で適切に廃棄します。ご提出いただいた書類は返却いたしません。

10. お問い合わせ窓口

個人情報の取扱いに関するご質問・苦情・開示等のご請求は、下記までご連絡ください。

株式会社森田自動車工業（愛車工房マック）　個人情報お問い合わせ窓口
〒190-0031 東京都立川市砂川町8-72-3
TEL：042-538-2020（受付時間 9:00〜18:00　日曜・祝日定休）
メール：info@morita-auto.co.jp

11. 本ポリシーの改定

当社は、法令の改正やサービス内容の変更等に応じて本ポリシーを改定することがあります。改定後の内容は当社ウェブサイトに掲載した時点から適用します。